Customer Service

Kirim lamaran Anda sekarang. Teknologi, sebuah perusahaan teknologi yang berkantor pusat di Bogor, Jawa Barat. Kami adalah pusat inovasi untuk berbagai produk teknologi terkini. Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi langsung pada pengembangan dan pelayanan produk kami kepada pelanggan.

Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap pelanggan merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman terbaik selama berinteraksi dengan Sinar Teknologi.

Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan teknologi yang dinamis, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien.
• Memberikan solusi yang memuaskan untuk setiap masalah pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Melaporkan perkembangan pelanggan dan layanan secara berkala kepada manajemen.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur layanan pelanggan yang telah ditetapkan.
• Memastikan semua transaksi pelanggan dilakukan dengan akurat dan transparan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Penguasaan dasar teknologi dan produk perusahaan akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pelayanan pelanggan (CRM, tiket sistem, dll).
• Kemampuan untuk bekerja dengan waktu dan mengelola prioritas.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait